Gwarancja akceptacji dokumentów
Jeśli dokument przygotowany przez nas nie zostanie przyjęty z naszej winy, poprawimy go bezpłatnie albo zwrócimy cenę usługi.
Kiedy gwarancja działa
Gwarancja obejmuje sytuację, gdy notariusz albo wynajmujący odmówi przyjęcia oświadczenia właściciela lokalu zastępczego, oświadczenia najemcy lub innego dokumentu przygotowanego przez nas, a przyczyną jest nasz błąd. Przykłady: błędne dane lokalu przepisane z formularza, brak wymaganego poświadczenia podpisu w wersji, która je obejmuje, wadliwa klauzula poświadczenia, niezgodność dokumentu z art. 19a ustawy o ochronie praw lokatorów.
Co robimy
- Poprawka. Poprawiamy dokument bezpłatnie w ciągu 1 dnia roboczego od zgłoszenia. Jeśli potrzebne jest ponowne poświadczenie podpisu właściciela, jego koszt pokrywamy my.
- Zwrot. Jeśli poprawka nie rozwiąże problemu, zwracamy cenę usługi zapłaconą za ten dokument, w ciągu 14 dni od uznania zgłoszenia, tą samą metodą płatności.
Jak zgłosić
Napisz na kontakt@vaerd.pl w ciągu 14 dni od odbioru dokumentu. Podaj numer zamówienia i powód odmowy, najlepiej z pisemnym uzasadnieniem notariusza lub wynajmującego.
Czego gwarancja nie obejmuje
- błędów w danych podanych przez klienta w formularzu,
- wymagań notariusza lub wynajmującego wykraczających poza przepisy prawa,
- opłat notarialnych za akt najemcy, tłumacza i innych kosztów osób trzecich, poza kosztem ponownego poświadczenia podpisu właściciela opisanym wyżej,
- wyniku egzekucji lub postępowania sądowego.
Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Informacje nie stanowią porady prawnej.