Regulamin usługi

Wersja robocza. Tekst wymaga przeglądu prawnika i uzupełnienia danych przed publikacją.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony i zamawiania usługi przygotowania dokumentów do najmu okazjonalnego.

1. Definicje

Usługodawca: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP 701-133-05-90, KRS 0001265114, REGON 545691143.
Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Formularz: formularz zamówienia dostępny pod adresem https://vaerd.pl/zamow/.
Usługa: przygotowanie dokumentów do najmu okazjonalnego w wybranej wersji (Podstawowa albo Z poświadczeniem notarialnym), z opcjami dostawy i opcją Ekspres.
Dokumenty: projekty oświadczeń i pism przygotowane na podstawie danych z Formularza, w tym oświadczenie właściciela lokalu zastępczego, oświadczenie najemcy, projekt aktu notarialnego, lista dokumentów dla notariusza, projekt umowy najmu.
Lokal zastępczy: lokal wskazany w oświadczeniu najemcy zgodnie z art. 19a ust. 2 pkt 1 ustawy z 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów, mieszkaniowym zasobie gminy i o zmianie Kodeksu cywilnego (dalej: ustawa).
Kancelaria: niezależna kancelaria notarialna współpracująca z Usługodawcą; notariusz działa samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest regulaminem w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługi elektroniczne obejmują udostępnianie Formularza i strony oraz wysyłkę potwierdzeń; są świadczone nieodpłatnie, a umowa o nie zawiera się z chwilą rozpoczęcia korzystania z Formularza i ustaje z chwilą jego opuszczenia.

2. Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania strony, aktywny adres e-mail. Formularz działa w języku polskim, angielskim, ukraińskim, rosyjskim, białoruskim i gruzińskim; Dokumenty są sporządzane po polsku, a tłumaczenia w Formularzu mają charakter pomocniczy.

3. Zakazane jest wprowadzanie do Formularza danych nieprawdziwych oraz treści bezprawnych.

3. Zakres Usługi

1. Usługa obejmuje przygotowanie Dokumentów na podstawie danych podanych przez Klienta, w wersji i z opcjami wybranymi w zamówieniu, oraz ich dostarczenie wybranym sposobem (PDF na e-mail, paczkomat, kurier, odbiór w Kancelarii albo Ekspres).

2. Usługa nie jest poradą prawną ani podatkową. Dokumenty są projektami, które Klient powinien sprawdzić przed podpisaniem; w razie wątpliwości zalecamy konsultację z notariuszem lub prawnikiem.

3. Usługa nie obejmuje: sporządzenia i poświadczenia aktu notarialnego (czynności notariusza, za które notariusz pobiera odrębne wynagrodzenie, nieprzekraczające limitu z art. 19a ust. 7 ustawy), tłumaczeń przysięgłych, zawarcia umowy najmu między Klientem a wynajmującym ani reprezentacji Klienta wobec wynajmującego, notariusza lub sądu.

4. Wersja Z poświadczeniem notarialnym obejmuje poświadczenie podpisu właściciela Lokalu zastępczego przez notariusza, wymagane tylko wtedy, gdy wynajmujący tego zażąda (art. 19a ust. 2 pkt 3 ustawy). Wersja Podstawowa obejmuje zwykłe oświadczenie właściciela bez poświadczenia. Wybór wersji należy do Klienta; Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za odmowę wynajmującego wynikającą z wybrania wersji niezgodnej z jego wymaganiami, o ile Klient nie został o tym przez nas błędnie poinformowany.

4. Lokal zastępczy

1. Lokal zastępczy jest wynajmowany od jego właściciela przez Usługodawcę (lub podmiot wskazany w oświadczeniu), który jest uprawniony do udostępniania go osobom wskazanym przez siebie. Usługodawca składa zgodę na zamieszkanie Klienta w tym lokalu w sytuacjach i na zasadach opisanych w oświadczeniu, w szczególności w razie wykonania obowiązku opróżnienia lokalu wynajmowanego przez Klienta (art. 19a ust. 2 pkt 1 i ust. 5 ustawy).

2. Zgoda, o której mowa w pkt 1, obowiązuje w okresie wskazanym w oświadczeniu, co do zasady przez czas trwania najmu okazjonalnego, nie dłużej niż 10 lat. Poza sytuacją opisaną w oświadczeniu Klient nie nabywa prawa do zamieszkiwania w Lokalu zastępczym, korzystania z niego ani do zameldowania w nim, i nie będzie wykorzystywać jego adresu do innych celów.

3. Jeśli Klient utraci możliwość zamieszkania w Lokalu zastępczym (np. wygaśnie umowa najmu Lokalu zastępczego), Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta pocztą elektroniczną. Klient ma wówczas 21 dni na wskazanie innego lokalu wraz ze zgodą jego właściciela (art. 19a ust. 3 ustawy), a gdy tego nie zrobi, wynajmujący może wypowiedzieć umowę z terminem 7 dni. Zapewnienie kolejnego lokalu zastępczego jest odrębną usługą, składaną jako nowe zamówienie. [DO WERYFIKACJI: zakres zobowiązania Usługodawcy w tym punkcie.]

5. Zamówienie, cena i płatność

1. Zamówienie składa się przez Formularz, po uzupełnieniu danych, zaznaczeniu wymaganych zgód i kliknięciu przycisku płatności. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić dane w podsumowaniu.

2. Ceny są cenami brutto w złotych i obejmują podatek VAT: wersja Podstawowa 249 zł, wersja Z poświadczeniem notarialnym 349 zł; Ekspres (oryginał w paczkomacie Kancelarii) +100 zł; wysyłka oryginału (paczkomat lub kurier) 17 zł; PDF na e-mail i odbiór w Kancelarii bez dopłaty. Cena nie obejmuje opłat notarialnych, które Klient płaci notariuszowi odrębnie.

3. Płatności obsługuje PayU S.A.. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty, a realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności. Na życzenie wystawiamy fakturę; dane do faktury Klient podaje przed płatnością.

6. Realizacja i dostawa

Dokumenty przygotowujemy w terminie 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności i otrzymania kompletnych danych. Termin dostawy kurierem lub do paczkomatu zależy od przewoźnika. Opcja Ekspres polega na umieszczeniu oryginału w paczkomacie Kancelarii do odbioru przez Klienta; szczegóły (adres, godziny) Klient otrzymuje w potwierdzeniu zamówienia.

7. Obowiązki Klienta

1. Klient zapewnia, że dane są prawdziwe i kompletne, a Dokumenty zostaną podpisane przez osoby uprawnione, osobiście lub przez należycie umocowanego pełnomocnika.

2. Klient odpowiada za dane osób trzecich, które wpisał do Formularza (domownicy, wynajmujący), i oświadcza, że ma prawo je przekazać oraz poinformuje te osoby o przetwarzaniu danych zgodnie z polityką prywatności.

3. Klient sprawdza Dokumenty przed podpisaniem i niezwłocznie zgłasza ewentualne błędy.

8. Gwarancja akceptacji i odpowiedzialność

1. Zasady gwarancji (bezpłatna poprawka albo zwrot ceny, gdy z naszej winy notariusz lub wynajmujący odmówi przyjęcia Dokumentu) opisuje strona Gwarancja i stanowią one integralną część Regulaminu.

2. Usługodawca odpowiada za należyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych. Wobec Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność ograniczona jest do ceny zapłaconej za Usługę i do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje notariusza, wynajmującego, organów publicznych ani sądu, za opóźnienia przewoźników i operatora płatności oraz za skutki podania nieprawdziwych lub niepełnych danych.

9. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres kontakt@vaerd.pl z podaniem numeru zamówienia i opisu zastrzeżeń. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Konsument może także skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z mediacji i pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych, a wobec Klientów niebędących konsumentami sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą. Aktualna wersja jest dostępna na stronie; poprzednie wersje udostępniamy na życzenie.

3. Regulamin obowiązuje od 13.10.2026.

Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny. W tym celu wystarczy przesłać oświadczenie na adres kontakt@vaerd.pl lub pocztą na adres Usługodawcy. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie musisz.

Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni. Gdy przed upływem terminu na odstąpienie wyraźnie zażądasz rozpoczęcia usługi (zaznaczając odpowiednią zgodę w formularzu), a my ją rozpoczniemy, w razie odstąpienia zapłacisz za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Jeśli usługa zostanie wykonana w całości za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu Cię o utracie prawa odstąpienia, prawo odstąpienia wygasa (art. 38 pkt 1 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, kontakt@vaerd.pl.
Ja, niżej podpisany/-a, informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi: ……………………………… (nazwa usługi), zawartej dnia ………………, numer zamówienia: ………………. Imię i nazwisko: ………………. Adres: ………………. Data i podpis (jeśli na papierze): ……………….