Регламент услуги

Регламент определяет правила пользования сайтом и заказа услуги подготовки документов к краткосрочному найму.

1. Определения

• Исполнитель: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP 701-133-05-90, KRS 0001265114, REGON 545691143.
• Клиент: физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, делающая заказ. Потребитель: Клиент — физическое лицо, заключающее договор, непосредственно не связанный с её хозяйственной или профессиональной деятельностью.
• Форма: форма заказа, доступная по адресу https://vaerd.pl/zamow/.
• Услуга: подготовка документов к краткосрочному найму в выбранной версии (Базовая или С нотариальным удостоверением), с вариантами доставки и опцией Экспресс.
• Документы: проекты заявлений и писем, подготовленные на основе данных из Формы, в том числе заявление владельца запасного помещения, заявление нанимателя, проект нотариального акта, список документов для нотариуса, проект договора найма.
• Запасное помещение: помещение, указанное в заявлении нанимателя в соответствии со ст. 19a п. 2 пп. 1 Закона от 21 июня 2001 г. о защите прав нанимателей, муниципальном жилищном фонде и об изменении Гражданского кодекса (далее: Закон).
• Контора: независимая нотариальная контора, сотрудничающая с Исполнителем; нотариус действует самостоятельно и на собственную ответственность.

2. Общие положения

1. Регламент является регламентом в понимании закона об оказании услуг электронным путём. Электронные услуги охватывают предоставление доступа к Форме и сайту и отправку подтверждений; они оказываются бесплатно, а договор о них заключается с момента начала пользования Формой и прекращается с момента её оставления.

2. Технические требования: веб-браузер с поддержкой JavaScript и файлов cookies, необходимых для работы сайта, активный адрес e-mail. Форма работает на польском, английском, украинском, русском, белорусском и грузинском языках; Документы составляются на польском, а переводы в Форме носят вспомогательный характер.

3. Запрещается вводить в Форму недостоверные данные и противоправное содержание.

3. Объём Услуги

1. Услуга охватывает подготовку Документов на основе данных, предоставленных Клиентом, в версии и с опциями, выбранными в заказе, и их доставку выбранным способом (PDF на e-mail, постамат, курьер, получение в Конторе или Экспресс).

2. Услуга не является юридической или налоговой консультацией. Документы являются проектами, которые Клиент должен проверить перед подписанием; в случае сомнений рекомендуем обратиться к нотариусу или юристу.

3. Услуга не охватывает: составление и удостоверение нотариального акта (действия нотариуса, за которые он взимает отдельное вознаграждение, не превышающее лимита из ст. 19a п. 7 Закона), присяжные переводы, заключение договора найма между Клиентом и наймодателем и представительство Клиента перед наймодателем, нотариусом или судом.

4. Версия С нотариальным удостоверением охватывает удостоверение нотариусом подписи владельца Запасного помещения, требуемое только тогда, когда этого потребует наймодатель (ст. 19a п. 2 пп. 3 Закона). Версия Базовая охватывает обычное заявление владельца без удостоверения. Выбор версии принадлежит Клиенту; Исполнитель не несёт ответственности за отказ наймодателя, вытекающий из выбора версии, не соответствующей его требованиям, если только мы не ввели Клиента в заблуждение.

4. Запасное помещение

1. Запасное помещение арендуется у его владельца Исполнителем (или субъектом, указанным в заявлении), который вправе предоставлять его лицам, указанным им. Исполнитель даёт согласие на проживание Клиента в этом помещении в ситуациях и на условиях, описанных в заявлении, в частности в случае исполнения обязанности освободить помещение, арендуемое Клиентом (ст. 19a п. 2 пп. 1 и п. 5 Закона).

2. Согласие, о котором идёт речь в п. 1, действует в течение периода, указанного в заявлении, как правило, в течение срока краткосрочного найма, не дольше 10 лет. Вне ситуации, описанной в заявлении, Клиент не приобретает права проживать в Запасном помещении, пользоваться им или регистрироваться в нём по месту жительства и не будет использовать его адрес для иных целей.

3. Если Клиент утратит возможность проживать в Запасном помещении (напр. истечёт договор найма Запасного помещения), Исполнитель незамедлительно проинформирует об этом Клиента по электронной почте. У Клиента тогда есть 21 день на указание другого помещения вместе с согласием его владельца (ст. 19a п. 3 Закона), а если он этого не сделает, наймодатель может расторгнуть договор с предупреждением за 7 дней. Обеспечение следующего запасного помещения является отдельной услугой, заказываемой как новый заказ. [К ПРОВЕРКЕ: объём обязательства Исполнителя в этом пункте.]

5. Заказ, цена и оплата

1. Заказ делается через Форму, после заполнения данных, отметки необходимых согласий и нажатия кнопки оплаты. Перед оформлением заказа Клиент может проверить и исправить данные в сводке.

2. Цены являются ценами брутто в злотых (PLN) и включают НДС: версия Базовая 249 PLN, версия С нотариальным удостоверением 349 PLN; Экспресс (оригинал в постамате Конторы) +100 PLN; отправка оригинала (постамат или курьер) 17 PLN; PDF на e-mail и получение в Конторе без доплаты. Цена не включает нотариальных сборов, которые Клиент уплачивает нотариусу отдельно.

3. Платежи обслуживает PayU S.A. Договор заключается с момента подачи заказа с обязанностью оплаты, а исполнение начинается после зачисления платежа. По просьбе мы выставляем счёт-фактуру; данные для счёта Клиент указывает перед оплатой.

6. Исполнение и доставка

Документы мы готовим в течение 1–2 рабочих дней с момента зачисления платежа и получения полных данных. Срок доставки курьером или в постамат зависит от перевозчика. Опция Экспресс заключается в размещении оригинала в постамате Конторы для получения Клиентом; подробности (адрес, часы) Клиент получает в подтверждении заказа.

7. Обязанности Клиента

1. Клиент обеспечивает, что данные являются достоверными и полными, а Документы будут подписаны уполномоченными лицами, лично или через надлежащим образом уполномоченного представителя.

2. Клиент отвечает за данные третьих лиц, внесённые в Форму (домочадцы, наймодатели), заявляет, что имеет право их передавать, и проинформирует этих лиц об обработке данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

3. Клиент проверяет Документы перед подписанием и незамедлительно сообщает о возможных ошибках.

8. Гарантия принятия и ответственность

1. Правила гарантии (бесплатное исправление или возврат цены, когда по нашей вине нотариус или наймодатель отказывается принять Документ) описывает страница Гарантии, и они являются неотъемлемой частью Регламента.

2. Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение Услуги на общих основаниях. В отношении Клиентов, не являющихся потребителями, ответственность ограничена ценой, уплаченной за Услугу, и реальным ущербом, за исключением упущенной выгоды, кроме ущерба, причинённого умышленно.

3. Исполнитель не отвечает за решения нотариуса, наймодателя, органов публичной власти или суда, за задержки перевозчиков и оператора платежей и за последствия предоставления недостоверных или неполных данных.

9. Рекламации

Рекламации можно направлять на адрес kontakt@vaerd.pl, указав номер заказа и описание замечаний. Мы отвечаем в течение 14 дней с получения рекламации. Потребитель может также воспользоваться внесудебными методами разрешения споров, в том числе медиацией и помощью повятового (городского) уполномоченного по защите прав потребителей.

10. Персональные данные

Правила обработки данных описывает политика конфиденциальности.

11. Заключительные положения

1. К договорам применяется польское право. Споры разрешает суд, компетентный по общим нормам, а в отношении Клиентов, не являющихся потребителями, — суд, компетентный по местонахождению Исполнителя.

2. Изменение Регламента не влияет на заказы, поданные до изменения. Действующая версия доступна на сайте; предыдущие версии предоставляем по просьбе.

3. Регламент действует с 13.10.2026.

Отказ от договора потребителем

Потребитель, заключивший договор на расстоянии, может в течение 14 дней с его заключения отказаться от него без указания причины. Для этого достаточно направить заявление на адрес kontakt@vaerd.pl или почтой на адрес Исполнителя. Вы можете воспользоваться образцом ниже, но не обязаны.

Начало услуги до истечения 14 дней. Если до истечения срока на отказ вы чётко потребуете начала услуги (отметив соответствующее согласие в форме), а мы её начнём, то в случае отказа вы заплатите за услугу, выполненную до момента отказа, пропорционально объёму предоставленного исполнения. Если услуга будет выполнена полностью с вашего чёткого согласия и после уведомления вас об утрате права отказа, право отказа утрачивается (ст. 38 п. 1 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей).

Возврат платежа осуществляется в течение 14 дней с получения заявления об отказе, тем же способом оплаты, если вы не согласитесь на другой.

Образец заявления об отказе

Адресат: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, kontakt@vaerd.pl.
Я, нижеподписавшийся/-аяся, сообщаю об отказе от договора об оказании услуги: ……………………………… (название услуги), заключённого ………………, номер заказа: ………………. Имя и фамилия: ………………. Адрес: ………………. Дата и подпись (если на бумаге): ……………….