მომსახურების წესები

წესები განსაზღვრავს საიტით სარგებლობისა და ერთჯერადი ქირავნობის დოკუმენტების მომზადების მომსახურების შეკვეთის წესებს.

1. განმარტებები

• მომსახურების მიმწოდებელი: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, NIP 701-133-05-90, KRS 0001265114, REGON 545691143.
• კლიენტი: ფიზიკური პირი, იურიდიული პირი ან ორგანიზაციული ერთეული, რომელიც შეკვეთას აკეთებს. მომხმარებელი: კლიენტი, რომელიც ფიზიკური პირია და დებს ხელშეკრულებას, რომელიც უშუალოდ არ უკავშირდება მის სამეწარმეო ან პროფესიულ საქმიანობას.
• ფორმა: შეკვეთის ფორმა, ხელმისაწვდომი მისამართზე https://vaerd.pl/zamow/.
• მომსახურება: ერთჯერადი ქირავნობის დოკუმენტების მომზადება არჩეულ ვერსიაში (ძირითადი ან სანოტარო დამოწმებით), მიწოდების ვარიანტებითა და ექსპრესის ოფციით.
• დოკუმენტები: ფორმის მონაცემებზე დაყრდნობით მომზადებული განცხადებებისა და წერილების პროექტები, მათ შორის სათადარიგო საცხოვრებლის მესაკუთრის განცხადება, დამქირავებლის განცხადება, სანოტარო აქტის პროექტი, დოკუმენტების ჩამონათვალი ნოტარიუსისთვის, ქირავნობის ხელშეკრულების პროექტი.
• სათადარიგო საცხოვრებელი: დამქირავებლის განცხადებაში მითითებული საცხოვრებელი 2001 წლის 21 ივნისის კანონის დამქირავებელთა უფლებების დაცვის, თემის საბინაო ფონდისა და სამოქალაქო კოდექსის შეცვლის შესახებ 19a მუხლის მე-2 ნაწილის პუნქტი 1-ის შესაბამისად (შემდგომში: კანონი).
• ოფისი: დამოუკიდებელი სანოტარო ოფისი, რომელიც მომსახურების მიმწოდებელთან თანამშრომლობს; ნოტარიუსი მოქმედებს დამოუკიდებლად და საკუთარი პასუხისმგებლობით.

2. ზოგადი დებულებები

1. წესები არის წესები ელექტრონული გზით მომსახურების გაწევის შესახებ კანონის გაგებით. ელექტრონული მომსახურება მოიცავს ფორმისა და საიტის ხელმისაწვდომობას და დადასტურებების გაგზავნას; ისინი უფასოდ მიეწოდება, მათზე ხელშეკრულება იდება ფორმით სარგებლობის დაწყებისას და წყდება მისი დატოვებისას.

2. ტექნიკური მოთხოვნები: ბრაუზერი JavaScript-ისა და საიტის მუშაობისთვის აუცილებელი cookies ფაილების მხარდაჭერით, აქტიური ელფოსტის მისამართი. ფორმა მუშაობს პოლონურ, ინგლისურ, უკრაინულ, რუსულ, ბელარუსულ და ქართულ ენებზე; დოკუმენტები იწერება პოლონურად, ფორმაში არსებული თარგმანები კი დამხმარე ხასიათისაა.

3. ფორმაში აკრძალულია არასწორი მონაცემებისა და უკანონო შინაარსის შეყვანა.

3. მომსახურების მოცულობა

1. მომსახურება მოიცავს დოკუმენტების მომზადებას კლიენტის მიერ მითითებული მონაცემების საფუძველზე, შეკვეთაში არჩეული ვერსიითა და ოფციებით, და მათ მიწოდებას არჩეული გზით (PDF ელფოსტით, ამანათების ავტომატი, კურიერი, ოფისში აღება ან ექსპრესი).

2. მომსახურება არ არის იურიდიული ან საგადასახადო რჩევა. დოკუმენტები პროექტებია, რომლებიც კლიენტმა ხელმოწერამდე უნდა შეამოწმოს; ეჭვის შემთხვევაში გირჩევთ ნოტარიუსს ან იურისტს მიმართოთ.

3. მომსახურება არ მოიცავს: სანოტარო აქტის შედგენასა და დამოწმებას (ნოტარიუსის მოქმედებები, რისთვისაც ნოტარიუსი ცალკე ანაზღაურებას იღებს, რომელიც არ აღემატება კანონის 19a მუხლის მე-7 ნაწილით დადგენილ ლიმიტს), ფიცდადებულ თარგმანებს, კლიენტსა და გამქირავებელს შორის ქირავნობის ხელშეკრულების დადებას და კლიენტის წარმომადგენლობას გამქირავებლის, ნოტარიუსის ან სასამართლოს წინაშე.

4. ვერსია სანოტარო დამოწმებით მოიცავს სათადარიგო საცხოვრებლის მესაკუთრის ხელმოწერის ნოტარიულ დამოწმებას, რომელიც საჭიროა მხოლოდ მაშინ, როცა გამქირავებელი ამას მოითხოვს (კანონის 19a მუხლის მე-2 ნაწილის პუნქტი 3). ძირითადი ვერსია მოიცავს მესაკუთრის ჩვეულებრივ განცხადებას დამოწმების გარეშე. ვერსიის არჩევა კლიენტის საქმეა; მომსახურების მიმწოდებელი არ აგებს პასუხს გამქირავებლის უარზე, რომელიც გამომდინარეობს მისი მოთხოვნების შეუსაბამო ვერსიის არჩევიდან, თუ ამის შესახებ კლიენტი ჩვენ არასწორად არ გაგვიფრთხილებია.

4. სათადარიგო საცხოვრებელი

1. სათადარიგო საცხოვრებელს მესაკუთრისგან ქირაობს მომსახურების მიმწოდებელი (ან განცხადებაში მითითებული სუბიექტი), რომელსაც უფლება აქვს მისი მის მიერ დასახელებულ პირებს დაუთმოს. მომსახურების მიმწოდებელი თანხმობას იძლევა კლიენტის ამ საცხოვრებელში ცხოვრებაზე განცხადებაში აღწერილ სიტუაციებსა და პირობებში, კერძოდ, კლიენტის მიერ დაქირავებული საცხოვრებლის დაცლის ვალდებულების აღსრულების შემთხვევაში (კანონის 19a მუხლის მე-2 ნაწილის პუნქტი 1 და მე-5 ნაწილი).

2. პუნქტ 1-ში მოხსენიებული თანხმობა მოქმედებს განცხადებაში მითითებული ვადით, როგორც წესი, ერთჯერადი ქირავნობის ხანგრძლივობით, არაუმეტეს 10 წლისა. განცხადებაში აღწერილი სიტუაციის გარეთ კლიენტი არ იძენს სათადარიგო საცხოვრებელში ცხოვრების, მისი გამოყენების ან მასში რეგისტრაციის უფლებას და მისი მისამართს სხვა მიზნებისთვის არ გამოიყენებს.

3. თუ კლიენტი სათადარიგო საცხოვრებელში ცხოვრების შესაძლებლობას დაკარგავს (მაგ. სათადარიგო საცხოვრებლის ქირავნობის ხელშეკრულება ამოიწურება), მომსახურების მიმწოდებელი ამის შესახებ კლიენტს დაუყოვნებლივ ელფოსტით აცნობებს. კლიენტს მაშინ აქვს 21 დღე სხვა საცხოვრებლის მის მესაკუთრის თანხმობასთან ერთად მისათითებლად (კანონის 19a მუხლის მე-3 ნაწილი), ხოლო თუ ამას არ გააკეთებს, გამქირავებელს შეუძლია ხელშეკრულება შეწყვიტოს 7-დღიანი ვადით. შემდეგი სათადარიგო საცხოვრებლის უზრუნველყოფა ცალკე მომსახურებაა, რომელიც ახალ შეკვეთად იდება. [გადასამოწმებელია: მომსახურების მიმწოდებლის ვალდებულების მოცულობა ამ პუნქტში.]

5. შეკვეთა, ფასი და გადახდა

1. შეკვეთა კეთდება ფორმით, მონაცემების შევსების, საჭირო თანხმობების მონიშვნისა და გადახდის ღილაკზე დაჭერის შემდეგ. შეკვეთამდე კლიენტს შეუძლია შეამოწმოს და გაასწოროს მონაცემები შეჯამებაში.

2. ფასები არის ბრუტო ფასები ზლოტებში (PLN) და შეიცავს დღგ-ს: ძირითადი ვერსია 249 PLN, ვერსია სანოტარო დამოწმებით 349 PLN; ექსპრესი (ორიგინალი ოფისის ამანათების ავტომატში) +100 PLN; ორიგინალის გაგზავნა (ამანათების ავტომატი ან კურიერი) 17 PLN; PDF ელფოსტით და ოფისში აღება დამატებითი საფასურის გარეშე. ფასში არ შედის სანოტარო საფასურები, რომელსაც კლიენტი ნოტარიუსს ცალკე უხდის.

3. გადახდებს ემსახურება PayU S.A. ხელშეკრულება იდება გადახდის ვალდებულებით შეკვეთის გაფორმებისას, ხოლო შესრულება იწყება გადახდის ჩარიცხვის შემდეგ. მოთხოვნის შემთხვევაში ვწერთ ინვოისს; ინვოისის მონაცემებს კლიენტი გადახდამდე მიუთითებს.

6. შესრულება და მიწოდება

დოკუმენტებს ვამზადებთ გადახდის ჩარიცხვიდან და სრული მონაცემების მიღებიდან 1–2 სამუშაო დღეში. კურიერით ან ამანათების ავტომატში მიწოდების ვადა გადამზიდველზეა დამოკიდებული. ექსპრესის ოფცია გულისხმობს ორიგინალის ოფისის ამანათების ავტომატში განთავსებას კლიენტის მიერ აღებისთვის; დეტალებს (მისამართი, საათები) კლიენტი შეკვეთის დადასტურებაში იღებს.

7. კლიენტის ვალდებულებები

1. კლიენტი უზრუნველყოფს, რომ მონაცემები ჭეშმარიტი და სრულია, ხოლო დოკუმენტებს ხელს მოაწერენ უფლებამოსილი პირები, პირადად ან სათანადოდ უფლებამოსილი წარმომადგენლის მეშვეობით.

2. კლიენტი პასუხისმგებელია ფორმაში შეყვანილ მესამე პირთა მონაცემებზე (ოჯახის წევრები, გამქირავებლები), აცხადებს, რომ მათი გადაცემის უფლება აქვს, და ამ პირებს მონაცემთა დამუშავების შესახებ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად აცნობებს.

3. კლიენტი დოკუმენტებს ხელმოწერამდე ამოწმებს და შესაძლო შეცდომებს დაუყოვნებლივ აცხადებს.

8. მიღების გარანტია და პასუხისმგებლობა

1. გარანტიის წესებს (უფასო შესწორება ან ფასის დაბრუნება, როცა ჩვენი ბრალით ნოტარიუსი ან გამქირავებელი დოკუმენტის მიღებაზე უარს ამბობს) აღწერს გარანტიის გვერდი და ისინი წესების განუყოფელი ნაწილია.

2. მომსახურების მიმწოდებელი პასუხს აგებს მომსახურების სათანადო შესრულებაზე ზოგადი საფუძვლებით. იმ კლიენტების მიმართ, რომლებიც მომხმარებლები არ არიან, პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება მომსახურებისთვის გადახდილი ფასით და რეალური ზიანით, მიუღებელი შემოსავლის გამოკლებით, გარდა განზრახ მიყენებული ზიანისა.

3. მომსახურების მიმწოდებელი პასუხს არ აგებს ნოტარიუსის, გამქირავებლის, საჯარო ორგანოების ან სასამართლოს გადაწყვეტილებებზე, გადამზიდველებისა და გადახდის ოპერატორის დაგვიანებებზე და არასწორი ან არასრული მონაცემების მიწოდების შედეგებზე.

9. საჩივრები

საჩივრები შეიძლება გამოიგზავნოს kontakt@vaerd.pl-ზე, შეკვეთის ნომრისა და შენიშვნების აღწერის მითითებით. პასუხს ვაგებთ საჩივრის მიღებიდან 14 დღეში. მომხმარებელს ასევე შეუძლია გამოიყენოს დავის სასამართლოს გარეშე გადაწყვეტის მეთოდები, მათ შორის მედიაცია და საოლქო (საქალაქო) მომხმარებელთა უფლებების დამცველის დახმარება.

10. პერსონალური მონაცემები

მონაცემთა დამუშავების წესებს აღწერს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

11. დასკვნითი დებულებები

1. ხელშეკრულებებზე გამოიყენება პოლონეთის სამართალი. დავებს წყვეტს ზოგადი წესებით კომპეტენტური სასამართლო, ხოლო იმ კლიენტების მიმართ, რომლებიც მომხმარებლები არ არიან, — მომსახურების მიმწოდებლის იურიდიული მისამართით კომპეტენტური სასამართლო.

2. წესების ცვლილება გავლენას არ ახდენს ცვლილებამდე გაფორმებულ შეკვეთებზე. მოქმედი ვერსია ხელმისაწვდომია საიტზე; წინა ვერსიებს მოთხოვნით ვაწვდით.

3. წესები მოქმედებს 13.10.2026-დან.

ხელშეკრულებაზე უარის თქმა მომხმარებლის მიერ

მომხმარებელს, რომელმაც დისტანციური ხელშეკრულება დადო, შეუძლია მის დადებიდან 14 დღის განმავლობაში მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას მასზე. ამისთვის საკმარისია განცხადების გაგზავნა kontakt@vaerd.pl-ზე ან ფოსტით მომსახურების მიმწოდებლის მისამართზე. შეგიძლიათ ქვემოთ მოცემული ნიმუში გამოიყენოთ, მაგრამ ვალდებული არ ხართ.

მომსახურების დაწყება 14 დღის გასვლამდე. თუ უარის ვადის გასვლამდე გარკვევით მოითხოვთ მომსახურების დაწყებას (ფორმაში შესაბამისი თანხმობის მონიშვნით) და ჩვენ მას დავიწყებთ, უარის შემთხვევაში გადაიხდით უარის მომენტამდე შესრულებულ მომსახურებას, გაწეული შესრულების მოცულობის პროპორციულად. თუ მომსახურება სრულად შესრულდება თქვენი გარკვეული თანხმობით და უარის უფლების დაკარგვის შესახებ გაფრთხილების შემდეგ, უარის უფლება ქრება (2014 წლის 30 მაისის მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის 38-ე მუხლის პუნქტი 1).

გადახდის დაბრუნება ხდება უარის შესახებ განცხადების მიღებიდან 14 დღეში, გადახდის იმავე მეთოდით, თუ სხვაზე არ დათანხმდებით.

უარის განცხადების ნიმუში

ადრესატი: VAERD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, kontakt@vaerd.pl.
მე, ქვემორე ხელმომწერი, გაცნობებთ მომსახურების გაწევის ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ: ……………………………… (მომსახურების დასახელება), დადებული ………………, შეკვეთის ნომერი: ………………. სახელი და გვარი: ………………. მისამართი: ………………. თარიღი და ხელმოწერა (ქაღალდზე): ……………….